2025 年 11 月，中国非公立医疗机构协会正式发布《非公立运动康复医疗中心 / 门诊部 / 诊所医疗质量服务能力评价标准》（T/CNMIA 0046-2025），这是国内首个聚焦社会办运动康复领域的专业评价准则。该标准的出台，标志着长期存在的行业质量良莠不齐、规范缺失等问题将得到系统性解决，为非公立运动康复机构的规范化发展划定了清晰蓝图。
一、标准核心定位：破解行业痛点，引领规范发展
随着 “健康中国 2030” 规划纲要中 “体医融合” 战略的推进，非公立运动康复机构凭借便捷、多元的服务特性，成为公立医疗服务体系的重要补充。但此前行业缺乏统一评价标准，导致机构建设软硬件不一、检测欠规范、结果可重复性低，既影响患者就医体验，也制约行业可持续发展。
本次发布的评价标准以 “以评促建、以评促改” 为核心导向，构建了覆盖全流程的科学评价体系。其核心目标不仅是规范机构运营管理，更在于提升 “医体融合” 服务能力，增强公众对非公立运动康复机构的辨识度与信任度，最终满足人民群众多样化、多层次的健康需求。
二、五大评价维度 + 星级认证：全面衡量服务能力
评价标准采用 “基础指标 + 加分项” 的综合评价模式，总分 550 分，涵盖五大核心维度，评价结果以三星、四星、五星三个星级标识呈现，星级与社会信用评价直接挂钩。
1. 行政管理 / 医政合规性（权重 20%）
作为基础保障维度，重点考核机构依法执业与设施配置规范性。要求机构必须取得《医疗机构执业许可证》，诊疗科目包含康复医学科或中医科；人员资质需齐全，医师、康复治疗师等需持有效执业证书，体能训练师、运动防护师等需具备专业认证。设施方面，明确康复诊所、门诊部、医学中心的建筑面积分别不低于 200 平方米、500 平方米、800 平方米，且布局需包含诊疗评估、康复治疗等功能区域，保障患者隐私与通行便利。
2. 运营管理（权重 32%）
聚焦机构服务效率与人才发展潜力，是评价的核心维度之一。人员配置上，康复诊所需至少配备 1 名医师和 1 名康复治疗师，康复医学中心卫生专业技术人员不少于 5 名，且技术负责人需具备国际临床实践指南培训认证背景。服务流程方面，要求建立便捷的多渠道预约制度，完善患者宣教、反馈机制，通过新患者转化、口碑推荐率、患者满意度等指标持续优化服务质量。同时，机构需制定员工长期发展计划，通过内部培训、国际认证课程等提升团队专业能力。
3. 医疗质量与安全（权重 32%）
作为医疗服务的核心底线，该维度覆盖质量安全管理全流程。要求机构建立健全质量安全管理制度，明确主要负责人为第一责任人，设置专（兼）职人员落实相关工作；诊疗过程需严格遵循临床指南，做到合理检查、合理治疗，医疗文书需完整记录主诉、功能诊断、治疗计划、康复效果等关键信息；同时需建立医疗安全与风险管理体系，完善不良事件采集、记录和报告流程，保障诊疗全过程安全。
4. 院感与医疗器械管理（权重 16%）
细化院感防控与设备安全管理要求，筑牢医疗安全防线。院感管理方面，需制定符合实际的感染管理制度，手卫生设施齐全，医疗废弃物需规范贮存并交由专业机构处置，出现感染爆发趋势需 12 小时内上报。医疗器械管理则要求建立采购验收、日常维护、校准维修全流程制度，供应商资质与设备合格证明需齐全，确保临床使用安全。
5. 创新品牌加分项（50 分）
鼓励机构差异化发展与行业贡献，包括五大加分方向：机构发展态势（现金流稳定、支付模式创新等）、专业技术水平（国际认证、特色诊疗项目等）、信息系统建设（HIS 系统、电子病历、远程康复等）、人才团队建设（高学历人才、行业任职等）、公益文化品牌（健康讲座、赛事保障、公益活动等），最高可获 50 分附加分。
星级认证规则
- 三星级（规范单位）：需通过 AA 级及以上社会信用评价，满足基础运营与医疗安全要求；
- 四星级（示范单位）：在规范基础上，服务质量与运营效率突出，同样需 AA 级及以上社会信用评价；
- 五星级（标杆单位）：行业顶尖水平，需同时获得 AAA 级社会信用评价，在技术创新、品牌影响力等方面具备示范引领作用。
三、评价流程与动态管理：确保标准落地实效
为保障评价公平公正，标准明确了 “申请 - 审核 - 现场评价 - 整改 - 定级 - 公示” 的全流程机制。参评机构需先成为中国非公立医疗机构协会会员，通过官方系统提交申报表，经 10 个工作日审核通过后，由 3-6 名行业专家组成的评价组进行为期不超过 2 天的现场评价。评价采用听取汇报、查阅资料、医患访谈、现场考核等多种方式，确保结果真实反映机构水平。
评价结果实行动态管理，星级有效期内，机构若发生违法违规、重大医疗事故或严重社会不良影响事件，将被降低或取消星级称号；评价办公室定期组织抽查考核与专家帮扶，未通过评价的机构可参加专项培训后再次申报，形成 “评价 - 改进 - 提升” 的闭环。
四、标准落地意义：多方受益的行业变革
对患者而言：就医选择有了 “硬指标”
星级认证将成为患者选择运动康复机构的重要参考，三星级代表 “规范可靠”，五星级意味着 “标杆水平”，有效降低就医决策成本。统一的评价标准确保无论选择哪家机构，都能享受到符合规范的医疗质量与安全保障，避免因机构水平参差不齐导致的康复效果不佳等问题。
对机构而言：明确发展方向与竞争优势
标准为机构提供了清晰的改进蓝图，通过对标评价指标，可精准定位管理、技术、服务等方面的短板。星级认证不仅是荣誉背书，更是市场竞争的核心优势，有助于优质机构脱颖而出，吸引更多患者与合作资源，推动行业形成 “良币驱逐劣币” 的良性竞争格局。
对行业而言：加速规范化与高质量发展
作为首个专项评价标准，其发布实施将填补行业监管空白，推动非公立运动康复机构从 “野蛮生长” 向 “规范发展” 转型。通过 “以评促建” 的机制，倒逼机构提升医疗质量、优化服务流程、加强人才培养，整体提升行业 “医体融合” 服务能力，助力 “运动促进健康” 国家战略落地。
随着标准的全面推行，非公立运动康复行业将迎来规范化发展的新阶段。对于患者来说，选择运动康复机构可重点关注星级认证与社会信用评价；对于机构而言，主动对标标准、参与评价认证，将成为抢占市场先机的关键。未来，在统一标准的引领下，非公立运动康复机构将更好地发挥专业优势，为大众提供更优质、更安全的运动康复服务。
